TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Comprar cursos
Puede elegir uno o varios cursos de nuestra web haciendo click sobre ellos y agregándolos a su cesta de la compra. La compra no se finaliza hasta que no introduce sus datos y elige una forma de pago. A la hora de realizar la compra puede registrarse en nuestra web o comprar como invitado.
Una vez completada la compra del curso o cursos recibirá un email con los datos de acceso a la plataforma de teleformación donde puede realizar el curso. Este email se envía en los tres días laborables a partir de la recepción del comprobante del pago. Es muy importante que el email introducido sea válido para poder recibir los datos de acceso y el correspondiente certificado cuando complete cada curso. No olvide consultar su bandeja de correo no deseado o spam ya que a veces los emails enviados se sitúan en dicha bandeja.
2. Formas de pago
El pago puede realizarse a través de una de estas dos formas:
Pago con tarjeta VISA o MASTERCARD a través de la pasarela de pago del Sistema 4B.
Pago por Transferencia Bancaria: será necesario en este caso realizar una transferencia a los datos de la cuenta bancaria que se indiquen al elegir esta forma de pago.
La activación de los cursos solicitados se realizará en el plazo de tres días laborables a partir de la fecha de pago. En el caso de la transferencia bancaria a contar desde el momento en que se tiene notificación del pago.
3. Pago Seguro
Al elegir el pago con tarjeta se le redireccionará a la pasarela de pago del Sistema 4B. Esta pasarela es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro de Internet, propulsados por las marcas VISA Internacional y Mastercard Internacional. Además podrá comprobar que en la barra de su navegador aparece un candado, esto indica que la información que usted introduzca viajara encriptada por la red.
4. Duración del curso
La duración estimada para finalizar un curso varía entre 10 y 60 horas, según el tipo de curso elegido. En cualquier caso, el alumno dispondrá de tres meses (a contar a partir del día de la activación en el curso) para realizarlo.
5. Obtención del certificado del curso
Una vez finalizado el curso, y si éste ha sido superado, debe enviarnos un correo electrónico a la dirección info@factoryformacion.com, indicándonos en él su nombre completo, número del DNI (u otro documento identificativo) y el nombre del curso que ha finalizado. Nosotros le enviaremos a su correo electrónico el correspondiente certificado en formato PDF para que pueda imprimirlo las veces que necesite o bien enviarlo por correo electrónico.
6. Acceso a los cursos
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un email en su dirección de correo con la dirección de la plataforma de teleformación, el nombre de usuario y la contraseña necesarias para acceder a los cursos en los que se ha inscrito.
Hay que tener en cuenta que los nombres de usuario y contraseña proporcionados para acceder a los cursos son distintos que el nombre de usuario y contraseña para acceder a la web y comprar cursos.
7. Impartición de los cursos
Los cursos que ofrecemos son online, y se imparten a través de una plataforma cuya dirección será facilitada por correo electrónico una vez confirmado el pago.
Una vez que entres en la plataforma aparecerá el listado de cursos en los que te has inscrito, y podrás visualizar cualquiera de ellos. Cada curso consta de una serie de unidades temáticas así como de tests de autoevaluación. Estas unidades pueden venir acompañadas de imágenes, vídeos, elementos interactivos, prácticas, etc, dependiendo del curso elegido.
La plataforma es muy intuitiva y fácil de usar. Desde un índice del curso se puede acceder a cualquier tema, y a través de botones de avance y retroceso se puede pasar desde un punto a otro de la unidad.
10. Exámenes
Cada curso tiene un cuestionario final que puede ser realizado tantas veces como quiera.
11. ¿Cómo se aprueba el curso?
Basta con acceder al 75% de las unidades teóricas y aprobar el cuestionario final.
12. Tutorías
Los cursos no disponen de tutorías. Sin embargo, para cualquier consulta o duda, la plataforma dispone de un gestor de correo interno desde donde podrá enviarnos sus comentarios. También, si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@factoryformacion.com
13. Devoluciones
En el caso de que el curso solicitado estuviera descatalogado o no se pudiera impartir por cualquier otro motivo, se procederá a la devolución de la cantidad ingresada por parte del cliente. En el caso del pago con tarjeta el importe devuelto se ingresa directamente en la cuenta del cliente. En el caso del pago por transferencia nos pondríamos en contacto el cliente a través de sus datos para concretar la forma de la devolución.
No se admitirán devoluciones una vez que el cliente haya sido dado de alta en el curso contratado.
14. Factura
Una vez matriculado el cliente en el curso o cursos elegidos se procederá a enviar la factura correspondiente a su correo electrónico.
15. IVA
La formación está exenta de IVA según la ley del IVA 37/1992 en su Art. 20.9
16. Sobre Nosotros
Quienes Somos
FactoryFormacion pertenece a la empresa Didact S.L. (CIF: B11626835). Somos un Centro de Estudios con más de 20 años de historia. Ofrecemos un amplio catálogo de formación compuesto por cursos especializados en diversos campos, tales como Informática, Idiomas, Gestión, Marketing, Prevención de Riesgos Laborales, etc. Además ofrecemos distintas metodologías de impartición como por ejemplo cursos presenciales, a distancia o a través de teleformación.
Nuestra sede central se encuentra en Jerez de la Frontera (Cádiz) y disponemos de centros colaboradores en todo el territorio nacional. Contamos con un cuerpo docente formado por profesionales altamente cualificados que ofrecen al alumno una experiencia formativa sencilla y completa.
Localización y Contacto
Estamos en:
Didact S.L (CIF: B11626895)
C/Naranjas,3 - Jerez de la Frontera- Cádiz
Teléfono 956 33 66 13