formacion_de_televendedores
  • formacion_de_televendedores

Formación de televendedores

60,00 €
Impuestos incluidos
De manera que el alumno pueda distinguir entre las diferentes herramientas disponibles en el marketing para poder así combinarlas hasta conseguir resultados, se incluye en este curso una parte específica que consiste en describir las diferentes disciplinas de que costa el corpus completo del marketing con el objetivo de introducir conocimientos elementales sobre marketing. Además debido a que en la actualdiad el marketing resulta muy extenso, el curso podrá ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. De esta manera se ubicará en el marketing propio del sector que pretende realizar su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados. El hecho de que, en el mundo de la venta, “No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender” es una realidad. Cualquier error por pequeño que sea puede hacernos perder una venta, de ahí radica la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing van dirigidas a conseguir cerrar una venta. Este curso de "técnicas de ventas" es en su mayoría práctico, nos pone de relieve todos aquellos aspectos que un profesional de la venta debe dominar que van desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación etc. hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.

Duración en horas: 60

Cantidad

De manera que el alumno pueda distinguir entre las diferentes herramientas disponibles en el marketing para poder así combinarlas hasta conseguir resultados, se incluye en este curso una parte específica que consiste en describir las diferentes disciplinas de que costa el corpus completo del marketing con el objetivo de introducir conocimientos elementales sobre marketing. Además debido a que en la actualdiad el marketing resulta muy extenso, el curso podrá ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. De esta manera se ubicará en el marketing propio del sector que pretende realizar su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados. El hecho de que, en el mundo de la venta, “No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender” es una realidad. Cualquier error por pequeño que sea puede hacernos perder una venta, de ahí radica la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing van dirigidas a conseguir cerrar una venta. Este curso de "técnicas de ventas" es en su mayoría práctico, nos pone de relieve todos aquellos aspectos que un profesional de la venta debe dominar que van desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación etc. hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.

Duración en horas: 60

Índice del curso:


Técnicas de ventas y negociación

1 Aspectos básicos de la venta

2 La planificación

3 Tipos de servicios

4 Contacto o aproximación

5 Presentación y demostración

6 Las objeciones I

7 Las objeciones II

8 Técnicas frente a las objeciones

9 El cierre de la venta

10 Otros modelos de ventas

11 Técnicas de negociación

12 Presentaciones orales eficaces

Telemarketing

1 Conceptos básicos de marketing

2 Administración de clientes

3 Telemarketing

4 La comunicación y la conducta del consumidor

5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente

6 Estudio del cliente

7 Atención al cliente

8 Técnicas de venta

9 Marketing e Internet

Atención al cliente

1 Qué significa Servicio al Cliente

2 Tipos de clientes

3 Tipos de servicios

4 Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil

8 La carta
10000 Artículos

Ficha técnica

Horas
60